Prazos e fretes
Atualizada em 17 de agosto de 2026 · BIVVO PET CENTER LTDA · CNPJ 68.293.016/0001-73
Enviamos para todo o Brasil a partir do nosso galpão em Viçosa do Ceará/CE. O valor e o prazo exatos aparecem no carrinho assim que você informa o CEP, antes de qualquer pagamento.
Modalidades de entrega
| Modalidade | Prazo | Quando se aplica |
|---|---|---|
| Frete grátis | 3 a 7 dias úteis | para pedidos a partir de R$ 149,00 |
| Frete expresso | 3 a 5 dias úteis | prazo menor, calculado pelo CEP |
O prazo conta em dias úteis a partir da postagem, e soma-se ao prazo de separação explicado abaixo. Sábado, domingo e feriado não contam.
Frete grátis
Pedidos a partir de R$ 149,00 têm frete grátis, sem cupom e sem valor mínimo por item, com entrega em 3 a 7 dias úteis. Abaixo desse valor, o frete é calculado pelo CEP e mostrado no carrinho.
Frete expresso
Quem tem pressa escolhe o expresso e recebe em 3 a 5 dias úteis. O valor depende do CEP e aparece no carrinho, ao lado da opção gratuita — você compara os dois antes de pagar.
Prazo de separação
Pedido aprovado até às 14h de um dia útil sai do nosso galpão no mesmo dia. Depois desse horário, ou em fim de semana e feriado, sai no dia útil seguinte. O prazo de entrega da transportadora começa a contar a partir da postagem.
Confirmação do pagamento
| Forma de pagamento | Quando o pedido é liberado |
|---|---|
| Pix | Em minutos, assim que o banco confirma |
| Cartão de crédito | Após a autorização da operadora, normalmente no mesmo dia |
Acompanhamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Você também acompanha em Rastrear meu pedido.
Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de fechar o pedido: endereço incompleto é a causa mais comum de atraso. A transportadora faz até 3 tentativas de entrega; depois disso o pedido volta para o nosso galpão e entramos em contato para combinar o reenvio.
Ficou alguma dúvida?
Fale com a gente — Seg a Sex, 8h às 18h · Sáb, 8h às 12h.