Venda responsável

Vender para animais é diferente de vender para pessoas: quem consome não escolhe. Estes são os compromissos que a Bivvo Pet assume para que cada venda faça bem a quem vai usar.

Catálogo escolhido a dedo

• Só entra no catálogo produto de fabricante regularizado, com registro no órgão competente quando exigido.
• Priorizamos o que veterinário receita e tutor recompra — nada de prateleira infinita com produto que ninguém indica.
• Lote e validade são conferidos item a item antes do envio.

Informação honesta

• Descrição, composição e indicação vêm do fabricante, sem promessas por cima.
• Avaliações só aparecem quando existem de verdade — não publicamos nota inventada.
• Preço riscado é sempre um preço que o produto realmente teve.

Bem-estar animal

• Não vendemos animais.
• Não vendemos produtos de adestramento aversivo (enforcadores com pontas, colares de choque).
• Medicamento só com receita quando a legislação exige — ver Venda de medicamentos.
• Apoiamos a adoção responsável: antes de comprar, considere adotar de um abrigo da sua cidade.

Se algo der errado

Produto que chegou com problema, reação inesperada, dúvida sobre uso: fale com a gente pelo atendimento. Resolver rápido faz parte do compromisso — e o que aprendemos com cada caso ajusta o catálogo.