Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Bivvo Pet coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos seus dados

BIVVO PET CENTER LTDA, CNPJ 68.293.016/0001-73, com sede em Rua Silva Jardim, 428 — Santa Cecília, Viçosa do Ceará/CE — CEP 62300-000. Contato para assuntos de privacidade: contato@bivvopet.com.br.

Que dados coletamos

Dado	Para quê	Base legal
Nome, CPF, e-mail, telefone	Emitir a nota fiscal e identificar o pedido	Execução de contrato e obrigação legal
Endereço e CEP	Calcular o frete e entregar	Execução de contrato
Dados de pagamento	Cobrar — processados pelo parceiro de pagamento, não por nós	Execução de contrato
Histórico de pedidos	Atendimento, garantia e recompra	Execução de contrato e legítimo interesse
Cookies de navegação	Manter o carrinho e medir o uso do site	Consentimento e legítimo interesse
E-mail na newsletter	Enviar ofertas	Consentimento, revogável a qualquer momento

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para a compra acontecer:

• HurionPay, processador usado para gerar, consultar e confirmar a cobrança Pix.
• Transportadoras, que recebem nome, endereço e telefone para entregar.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados. Nunca.

Por quanto tempo guardamos

Dados fiscais ficam 5 anos, prazo que a legislação tributária exige. Dados de conta ficam enquanto a conta existir. E-mail de newsletter sai da base assim que você cancela. Depois desses prazos os dados são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você peça, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para contato@bivvopet.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar diretamente à ANPD.

Cookies

Usamos cookies necessários (carrinho e sessão, que não dá para desligar sem quebrar a loja) e cookies de medição de uso. Você controla os de medição no aviso que aparece na primeira visita, e pode apagar todos pelo seu navegador.

Segurança

Conexão criptografada em todo o site, acesso restrito aos dados por quem precisa deles para trabalhar, e cópia de segurança periódica. Em caso de incidente que possa causar risco a você, comunicamos você e a ANPD, como a lei determina.

Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.